建設(shè)商城類的網(wǎng)站應(yīng)做好五個(gè)方面
自從電商的發(fā)展不斷走向繁榮以來,各種商城網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上更是鋪天蓋地,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),盡管企業(yè)建設(shè)商城類的網(wǎng)站不能像淘寶京東那些大商城那樣做得成功,但是,只要做好以下幾個(gè)方面,商城類的網(wǎng)站前景還是美好的。
商城類的網(wǎng)站建設(shè)有別于其他類型的網(wǎng)站,畢竟此類網(wǎng)站關(guān)系到商品直接的線上交易,同時(shí),與產(chǎn)品本身以及網(wǎng)站是否能帶給用戶購(gòu)物的便利有著一定的聯(lián)系,因此,圍繞這幾點(diǎn)做好網(wǎng)站建設(shè)工作至關(guān)重重要。
第一,解決貨源。企業(yè)在決定建設(shè)商城網(wǎng)站時(shí),必須要解決貨源問題,定位好貨源優(yōu)勢(shì)。商城類網(wǎng)站是電子商務(wù)的典型模式之一,面對(duì)廣大的用戶群,最主要的前提是保證貨源充足,當(dāng)用戶在交易的過程中遇到退換商品的情況時(shí),應(yīng)提供及時(shí)有效的解決渠道,讓用戶有一定的退換空間。
第二,質(zhì)量保障。通常情況下,商品質(zhì)量對(duì)于喜歡網(wǎng)購(gòu)的用戶來說是衡量信任度的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)很難打了,沒有足夠的運(yùn)營(yíng)成本,靠砸錢的都顯得不靠譜,沒有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就只能靠商品質(zhì)量來取得用戶的信任,上面已經(jīng)提到用戶在交易中可能會(huì)遇到退換商品的情況,能夠提供良好的商品售后服務(wù)才能給用戶提供一定的保障。
第三,商城定位。在保證好商品來源和質(zhì)量之后,啟動(dòng)商城建設(shè)工作時(shí),就要針對(duì)產(chǎn)品做好商城的定位,首先要清晰面對(duì)的市場(chǎng)群體是哪些,他們存在哪些消費(fèi)特點(diǎn),其次是針對(duì)這些用戶群體設(shè)計(jì)適合的網(wǎng)站架構(gòu),最后是圍繞用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站布局,尤其是導(dǎo)航指引以及產(chǎn)品分類,一定要做到細(xì)致,有條不紊。
第四,購(gòu)物流程。商城類網(wǎng)站的購(gòu)物流程是指引用戶在網(wǎng)站上完成交易的重要一步,有些用戶并不重視這一點(diǎn),整個(gè)購(gòu)物流程得設(shè)計(jì)沒有邏輯性,那么用戶點(diǎn)擊購(gòu)買之后并不知道下一步該怎么做,進(jìn)一步交易還需要通過慢慢研究才能獲得更多的交易信息,浪費(fèi)太多的時(shí)間,有些用戶就會(huì)選擇放棄購(gòu)買。因此,購(gòu)物流程要做到簡(jiǎn)單易懂,操作便捷,減少環(huán)節(jié)。
第五,安全保證。用戶在商城網(wǎng)站可以直接下單支付,有直接的金錢交易,這就關(guān)系到網(wǎng)站的資金安全問題,網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)就要考慮好選擇哪些支付方式與網(wǎng)站對(duì)接,保障網(wǎng)站的后臺(tái)數(shù)據(jù)安全。一般這種網(wǎng)站不建議使用便宜的模板網(wǎng)站或者是廉價(jià)的網(wǎng)站建設(shè),其存在的漏洞多,寧可多考察,花些成本做一個(gè)安全的網(wǎng)站。
當(dāng)然,以上五個(gè)方面只是建好一個(gè)商城網(wǎng)站的前提,后期還需要靠自身的運(yùn)營(yíng)才能把網(wǎng)站發(fā)展起來,只有在運(yùn)營(yíng)的過程中發(fā)揮出網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),才能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上脫穎而出。
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